9月3日16时17分许，双湖县公安局交警大队接局指挥中心指令称，301省道双湖县城至嘎措乡方向20余公里处有一车辆因故障无法行驶，请立即进行救援。接到指令后，县交警大队民警立即赶赴事发地进行救助。到达现场后，民警了解到驾驶人在驾车过程中因车辆变速箱出现故障无法行驶，由于事发地处无人区，该驾驶人孤立无援情况下选择向公安机关求助。随后，民警驾驶警车利用拖车绳将故障车辆拖至县城修理厂。

9月4日9时30分许，县交警大队再次接到群众求助称，自己驾车行驶至301省道双湖县城往巴岭乡方向30余公里处因车辆出现故障无法行驶，请求公安机关予以救助。民警携带拖车绳随即前往事发地进行救援，经了解，该群众驾车行驶至事发地时，因操作不当致使车辆底部受碰撞，导致发动机油底壳破裂，发动机润滑液泄漏无法行驶，因此向交警大队求助。随后，民警驾驶警车将被困车辆拖至县城修理厂。

双湖县公安局交警大队用心用情为群众排忧解难，切实把好事办实、把实事办好，不仅获得了群众的肯定和赞扬，也增进了群众的获得感、幸福感、安全感。